← На главную

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от: 25.04.2026

Эта Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») объясняет, какие персональные данные мы можем собирать, для чего их используем, кому можем передавать, как защищаем и какие права имеет Пользователь.

Политика применяется к сайту www.natagerman.com, страницам, формам, платежным страницам, рассылкам, клубам, курсам, тренингам, консультационным, информационным, образовательным, клубным и другим цифровым продуктам, которые предлагает ФОП Германович Наталия Викторовна.

Используя сайт, заполняя формы, осуществляя оплату, подписываясь на рассылку, присоединяясь к клубу, курсу, чату, сообществу или иным образом взаимодействуя с нами, Пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой и понимает ее условия.

1. Кто обрабатывает персональные данные

Лицом, которое определяет цель и способы обработки персональных данных, то есть владельцем персональных данных в понимании Закона Украины «О защите персональных данных», является:

Физическое лицо-предприниматель Германович Наталия Викторовна

РНОКПП: 2866002725

Место регистрации для целей публичного информирования: Украина, Черниговская область, Корюковский район, г. Корюковка

Сайт: www.natagerman.com

Email для юридически значимых обращений и вопросов по персональным данным: aisoul@natagerman.com

Полные регистрационные сведения о ФОП доступны в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований в соответствии с законодательством Украины.

Далее в этой Политике — «мы», «нас», «Исполнитель», «Администрация сайта».

2. Кого касается эта Политика

Эта Политика касается физических лиц, которые:

  • посещают сайт www.natagerman.com;
  • оставляют заявки, заполняют формы, анкеты или опросы;
  • подписываются на рассылки, материалы, чек-листы, вебинары, события или другие бесплатные либо платные продукты;
  • покупают или получают доступ к информационным продуктам, курсам, клубам, тренингам, записям, материалам, встречам или другим цифровым продуктам;
  • участвуют в клубах, чатах, сообществах, групповых встречах, вебинарах или обсуждениях;
  • обращаются к нам через email, мессенджеры, социальные сети, формы обратной связи или другие каналы коммуникации.

3. Какие персональные данные мы можем обрабатывать

Мы обрабатываем только те персональные данные, которые нужны для конкретных, законных и понятных целей. В зависимости от способа взаимодействия с нами мы можем обрабатывать следующие категории данных.

3.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно

  • имя, фамилия, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • никнейм, username или другой идентификатор в Telegram, Instagram, Facebook, YouTube, других социальных сетях или мессенджерах;
  • страна, город или другая информация, которую Пользователь добровольно указывает в формах;
  • ответы в анкетах, опросах, формах регистрации или заявках;
  • содержание сообщений, вопросов, комментариев, отзывов, обращений в поддержку;
  • информация, которую Пользователь добровольно публикует или сообщает в клубе, чате, сообществе, комментариях, во время встреч или групповых обсуждений;
  • другие данные, которые Пользователь добровольно передает нам в процессе взаимодействия.

3.2. Данные, связанные с оплатой

  • дата, время, сумма и валюта платежа;
  • назначение платежа;
  • статус платежа;
  • номер заказа или транзакции;
  • способ оплаты;
  • частично замаскированные платежные данные, если они передаются платежным сервисом или банком;
  • данные, необходимые для подтверждения оплаты, предоставления доступа, бухгалтерского, налогового и финансового учета.

Мы не храним полные реквизиты банковских карт, CVV/CVC-коды или другие полные платежные данные, если оплата осуществляется через платежных провайдеров, банки или финансовые учреждения. Обработка таких данных осуществляется соответствующими платежными сервисами, банками или финансовыми учреждениями согласно их правилам и политикам конфиденциальности.

3.3. Технические данные

Во время использования сайта, платежных страниц, форм, рассылок или других цифровых сервисов могут автоматически обрабатываться:

  • IP-адрес;
  • тип устройства;
  • тип и версия браузера;
  • операционная система;
  • дата, время и продолжительность посещения;
  • страницы, которые просматривает Пользователь;
  • источник перехода на сайт;
  • cookie-файлы и подобные технологии;
  • технические идентификаторы, которые используются для безопасности, аналитики, рекламы или корректной работы сайта.

3.4. Данные о взаимодействии с продуктами

Мы можем обрабатывать информацию о:

  • факте регистрации, заявки или приобретения продукта;
  • предоставленном доступе к материалам;
  • участии в клубе, курсе, встречах, вебинарах, чатах или сообществах;
  • открытии email-сообщений, кликах по ссылкам, реакциях на рассылки;
  • технических действиях в кабинете, чат-боте, форме, платформе или другом сервисе;
  • обращениях по вопросам доступа, поддержки, оплаты, возврата, организационных вопросов или претензий.

4. Данные, которые мы не просим предоставлять

Мы не просим Пользователей специально предоставлять нам чувствительные персональные данные, в частности данные о:

  • состоянии здоровья;
  • психологическом или психическом состоянии;
  • биометрических или генетических данных;
  • политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях;
  • расовом или этническом происхождении;
  • интимной жизни;
  • судимости или привлечении к ответственности;
  • других данных, обработка которых требует особых оснований согласно законодательству.

Если Пользователь добровольно сообщает такие данные в сообщении, анкете, чате, клубе, комментарии или во время группового взаимодействия, он делает это по собственной инициативе и понимает, что такие данные могут быть технически обработаны соответствующими платформами, сервисами или стать доступными другим участникам группового формата.

Мы рекомендуем не передавать и не публиковать избыточные, чувствительные, конфиденциальные или чужие персональные данные, если это не является необходимым для конкретного взаимодействия.

5. С какой целью мы обрабатываем персональные данные

Мы можем обрабатывать персональные данные для следующих целей:

  • Предоставление доступа к продуктам — курсам, клубам, тренингам, записям, материалам, событиям, сообществам, кабинетам или другим цифровым продуктам.
  • Оформление и выполнение заказов — регистрация заявки, подтверждение оплаты, открытие доступа, предоставление инструкций, организационное сопровождение участия.
  • Платежная и бухгалтерская обработка — прием платежей через WayForPay, банк, расчетный счет, другие платежные сервисы, формирование подтверждений, ведение учета и выполнение налоговых обязанностей.
  • Коммуникация с Пользователем — ответы на запросы, техническая поддержка, сообщения об изменениях, уточнения, доступы, организационные вопросы.
  • Рассылки и маркетинг — отправка информационных, образовательных, рекламных, клубных или сервисных сообщений, если Пользователь дал согласие, инициировал взаимодействие или такая коммуникация разрешена законодательством.
  • Аналитика и улучшение продуктов — анализ посещаемости сайта, эффективности страниц, качества продуктов, рассылок, форм, технических процессов и коммуникаций.
  • Реклама и ретаргетинг — использование аналитических и рекламных инструментов, пикселей, тегов или подобных технологий, если такие инструменты подключены к сайту, страницам, формам или рекламным кабинетам.
  • Безопасность — предотвращение мошенничества, спама, несанкционированного доступа, нарушения правил клуба, условий пользования продуктами или прав третьих лиц.
  • Защита прав и законных интересов — фиксация фактов приобретения, оплаты, предоставления доступа, коммуникаций, согласий, выполнения договора, рассмотрение претензий или споров.
  • Выполнение требований законодательства — налоговых, бухгалтерских, потребительских, финансовых, правовых и других обязанностей.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

  • согласие Пользователя на обработку персональных данных;
  • необходимость заключения или выполнения договора с Пользователем;
  • необходимость выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Украины;
  • законный интерес Исполнителя, в частности в отношении безопасности, защиты прав, улучшения продуктов, надлежащего администрирования сайта, продуктов и коммуникаций;
  • другие основания, предусмотренные действующим законодательством.

Если к определенной обработке применяется GDPR или другое международное регулирование, мы также можем опираться на такие правовые основания, как consent, contract, legal obligation и legitimate interest.

7. Сервисы, платформы и третьи лица

Для работы сайта, продуктов, платежей, рассылок, аналитики, рекламы, автоматизации и коммуникации мы можем использовать сторонние сервисы и платформы. К таким сервисам могут относиться, в частности, но не исключительно:

  • платежные сервисы, банки, финансовые учреждения, в частности WayForPay и другие платежные провайдеры;
  • сервисы email-рассылок, CRM, чат-ботов и автоматизации, в частности SendPulse, Make и подобные инструменты;
  • хостинг-провайдеры, доменные регистраторы, конструкторы сайтов, сервисы хранения данных, технической поддержки и администрирования;
  • сервисы аналитики, рекламы, пикселей и тегов, в частности Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel или другие инструменты, если они подключены;
  • социальные сети, мессенджеры и платформы для видео или сообществ, в частности Instagram, Facebook, Telegram, YouTube, Google-сервисы, Notion и другие;
  • сервисы планирования встреч, вебинаров, онлайн-трансляций, обработки форм, хранения файлов и заметок;
  • бухгалтеры, юристы, подрядчики, технические специалисты, модераторы, ассистенты и другие привлеченные лица, если это нужно для обеспечения работы продуктов и бизнес-процессов.

Мы не продаем персональные данные Пользователей третьим лицам.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только тогда, когда это необходимо для работы сайта, выполнения договора, обработки платежа, предоставления доступа, коммуникации, рассылок, аналитики, рекламы, выполнения законных обязанностей, защиты прав или с согласия Пользователя.

Сторонние сервисы могут иметь собственные политики конфиденциальности, условия использования, серверы, правила безопасности и способы обработки данных. Мы не полностью контролируем технические процессы таких платформ, но стремимся использовать сервисы, которые являются общепринятыми для онлайн-бизнеса, цифровых продуктов, коммуникаций и платежей.

8. Платежи и платежные данные

Оплата продуктов может осуществляться через платежные сервисы, в частности WayForPay, другие платежные провайдеры, банковский перевод на расчетный счет или другие доступные способы оплаты.

Во время оплаты Пользователь может быть перенаправлен на страницу платежного сервиса, банка или финансового учреждения. В таком случае платежные данные обрабатываются соответствующим платежным сервисом, банком или финансовым учреждением согласно их правилам.

Мы можем получать от платежного сервиса или банка техническое подтверждение платежа, сумму, дату, статус, номер транзакции, частично замаскированные платежные данные и другую информацию, необходимую для подтверждения оплаты, предоставления доступа, бухгалтерского учета, выполнения договора и защиты прав.

9. Рассылки, сообщения и маркетинг

Пользователь может получать от нас:

  • сервисные сообщения по поводу заказа, оплаты, доступа, участия, изменений в продукте или важных организационных вопросов;
  • информационные и образовательные сообщения;
  • рекламные и маркетинговые сообщения;
  • приглашения на события, клубы, продукты, эфиры, вебинары или другие активности.

Пользователь может отказаться от маркетинговых рассылок, нажав на ссылку для отписки в сообщении, изменив настройки в соответствующем сервисе или обратившись на email: aisoul@natagerman.com.

Отказ от маркетинговых рассылок не ограничивает отправку сервисных сообщений, необходимых для выполнения договора, предоставления доступа, безопасности, подтверждения оплаты, организационных изменений или юридически значимой коммуникации.

10. Cookie-файлы, аналитика и рекламные технологии

Сайт, страницы, формы, рассылки или другие цифровые инструменты могут использовать cookie-файлы, пиксели, теги, локальное хранилище браузера и подобные технологии. Они могут использоваться для:

  • корректной работы сайта, форм, кабинетов или платежных страниц;
  • сохранения настроек Пользователя;
  • безопасности и предотвращения злоупотреблений;
  • аналитики посещаемости;
  • улучшения страниц, продуктов, рассылок и коммуникаций;
  • измерения эффективности рекламы;
  • ретаргетинга и персонализации рекламных сообщений, если такие инструменты подключены.

Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках своего браузера. В таком случае некоторые функции сайта, форм, кабинетов, платежных страниц или других сервисов могут работать некорректно или быть недоступными.

Сторонние сервисы аналитики и рекламы могут самостоятельно обрабатывать технические данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

11. Сообщества, клубы, чаты и групповые форматы

Отдельные продукты могут предусматривать участие в клубах, чатах, групповых обсуждениях, Telegram-/Facebook-/Instagram-/других сообществах, онлайн-встречах, вебинарах или других групповых форматах. В таких форматах другие участники могут видеть:

  • имя, никнейм или username Пользователя;
  • фото профиля, если оно доступно на соответствующей платформе;
  • сообщения, комментарии, реакции, вопросы или другой контент, который Пользователь добровольно публикует;
  • факт участия Пользователя в соответствующей группе, чате, встрече или сообществе.

Пользователь самостоятельно решает, какую информацию публиковать в сообществах, чатах, комментариях или во время групповых встреч.

Мы рекомендуем не размещать в групповых пространствах избыточные персональные данные, конфиденциальную информацию, чувствительные данные, данные третьих лиц, коммерческую тайну или информацию, которую Пользователь не хочет делать доступной другим участникам.

Мы можем устанавливать правила поведения в клубе или сообществе, модерировать обсуждения, ограничивать доступ в случае нарушений, но не можем гарантировать абсолютный контроль за действиями каждого участника группового пространства.

12. Видео, записи, фото и отзывы

Некоторые онлайн-встречи, эфиры, вебинары, разборы или групповые события могут записываться для предоставления доступа участникам, повторного просмотра, внутреннего архива, улучшения продуктов или подтверждения факта предоставления услуги.

Если событие записывается, мы по возможности сообщаем об этом участникам до начала или во время события.

Участвуя в таком событии с включенной камерой, микрофоном, чатом или другим способом активного участия, Пользователь понимает, что его голос, изображение, имя, вопрос или сообщение могут попасть в запись.

Если Пользователь не хочет, чтобы его изображение, голос или имя были зафиксированы в записи, он может не включать камеру, не использовать настоящее имя в профиле, не задавать вопросы голосом или обратиться к нам до начала события.

Отзывы, комментарии, кейсы или другие материалы Пользователя могут использоваться публично только с согласия Пользователя или в обезличенном/сокращенном виде, если иное не следует из контекста их добровольного публичного размещения самим Пользователем.

13. Язык документов, сайта и коммуникации

Официальные юридически значимые документы, информация о продуктах, условия приобретения, правила возврата, публичная оферта, политика конфиденциальности, платежная информация и другие обязательные сообщения на сайте предоставляются на украинском языке.

Отдельные материалы, клубные встречи, записи, коммуникация внутри продуктов, сообществ или чатов могут осуществляться на украинском, русском или другом языке, приемлемом для сторон, в зависимости от формата продукта, авторского стиля, состава участников и предварительного информирования Пользователя.

Пользователь имеет право обращаться к нам на украинском языке и получать юридически значимую информацию на украинском языке.

14. Международная передача данных

Мы можем использовать сервисы, серверы, платформы, хостинг, CRM, платежные, аналитические, рекламные, коммуникационные или автоматизационные инструменты, которые находятся или обрабатывают данные за пределами Украины.

В таком случае персональные данные могут передаваться или технически обрабатываться в других странах, в частности в странах Европейского Союза, США или других юрисдикциях, где расположены соответствующие сервисы или их инфраструктура.

Мы осуществляем такую передачу только в рамках целей, указанных в этой Политике, и с учетом требований применимого законодательства.

15. Сроки хранения персональных данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен законодательством или не является необходимым для защиты прав и законных интересов.

Ориентировочные сроки хранения:

  • данные по заказам, оплатам, договорам, бухгалтерским и налоговым документам — в течение сроков, предусмотренных законодательством Украины;
  • данные для доступа к продуктам — в течение срока действия продукта, доступа, клубного участия или другого срока, определенного условиями продукта;
  • данные коммуникаций с поддержкой — в течение периода, необходимого для решения вопроса, подтверждения факта обращения или защиты прав;
  • маркетинговые данные — до момента отзыва согласия, отписки или прекращения соответствующей коммуникации;
  • технические и cookie-данные — в соответствии с настройками браузера, сайта или соответствующих сервисов;
  • данные, необходимые для рассмотрения претензий или споров — в течение сроков исковой давности или другого срока, необходимого для защиты прав.

После завершения соответствующего срока данные могут быть удалены, обезличены или архивированы, если их дальнейшее хранение не является необходимым.

16. Защита персональных данных

Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, потери, уничтожения, изменения, раскрытия или ненадлежащего использования. К таким мерам могут относиться:

  • ограничение доступа к персональным данным только для лиц, которым это нужно для выполнения рабочих обязанностей;
  • использование паролей, двухфакторной аутентификации и других технических средств защиты там, где это возможно;
  • выбор общепринятых сервисов для онлайн-бизнеса, платежей, коммуникаций и автоматизации;
  • минимизация объема собираемых данных;
  • техническое администрирование, резервное копирование и внутренние правила доступа, если это применимо.

В то же время ни один способ передачи или хранения данных в Интернете не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную защиту от всех возможных киберугроз, технических сбоев, действий третьих лиц, взломов сторонних платформ или других обстоятельств, которые находятся вне нашего разумного контроля.

17. Права Пользователя в отношении персональных данных

Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Украины о защите персональных данных, в частности право:

  • знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки и местонахождении владельца персональных данных;
  • получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;
  • иметь доступ к своим персональным данным;
  • получать ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные;
  • предъявлять мотивированное требование о возражении против обработки персональных данных;
  • требовать изменения или уничтожения персональных данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
  • обращаться с жалобами к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
  • реализовывать другие права, предусмотренные действующим законодательством.

Если к обработке применяется GDPR или другое международное законодательство, Пользователь также может иметь дополнительные права, в частности право на ограничение обработки, перенос данных, возражение против обработки или удаление данных в случаях, предусмотренных соответствующим законодательством.

18. Как обратиться по поводу персональных данных

Чтобы реализовать свои права или задать вопрос по обработке персональных данных, Пользователь может обратиться на email: aisoul@natagerman.com

В обращении желательно указать:

  • имя и контактные данные;
  • суть обращения;
  • какого именно продукта, формы, заказа или коммуникации касается запрос;
  • данные, которые помогут идентифицировать Пользователя как субъекта соответствующего обращения.

Мы можем попросить предоставить дополнительную информацию для подтверждения личности Пользователя, если это необходимо для защиты персональных данных от несанкционированного доступа.

19. Несовершеннолетние Пользователи

Наши продукты, сайт и платные предложения не ориентированы специально на детей и не предусматривают целенаправленного сбора персональных данных детей.

Самостоятельное приобретение платных продуктов лицами, которые не имеют полной гражданской дееспособности, допускается только в случаях, когда это разрешено законодательством, или при наличии согласия законных представителей, если такое согласие необходимо.

Если нам станет известно, что персональные данные ребенка были предоставлены без надлежащего согласия законного представителя, мы можем удалить такие данные или ограничить их обработку, если иное не предусмотрено законодательством.

Если родители или законные представители считают, что ребенок предоставил нам персональные данные без надлежащего согласия, они могут обратиться на email, указанный в этой Политике.

20. Использование автоматизации и AI-инструментов

Для организации работы, подготовки материалов, структурирования запросов, технической поддержки, аналитики, автоматизации процессов или улучшения продуктов мы можем использовать сервисы автоматизации, аналитики, обработки текста, заметок или AI-инструменты.

При использовании таких инструментов мы стремимся минимизировать объем персональных данных, не передавать избыточные или чувствительные данные без необходимости и использовать такие инструменты в рамках целей, указанных в этой Политике.

Пользователь не должен передавать через формы, чаты, анкеты или сообщества конфиденциальную информацию, чувствительные данные или данные третьих лиц, если это не является необходимым для конкретного взаимодействия.

21. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт, рассылки, страницы продуктов или сообщества могут содержать ссылки на сторонние сайты, платформы, соцсети, платежные сервисы, видеохостинги, формы, документы или другие ресурсы.

Мы не несем ответственности за политики конфиденциальности, условия использования, содержание, безопасность или действия сторонних ресурсов, которые не находятся под нашим контролем.

Перед использованием сторонних ресурсов Пользователь должен самостоятельно ознакомиться с их условиями и политиками.

22. Ограничение ответственности

Мы прилагаем разумные усилия для защиты персональных данных и надлежащей работы сайта, продуктов, сервисов и коммуникаций. В то же время мы не несем ответственности за:

  • действия или бездействие сторонних платформ, платежных сервисов, банков, соцсетей, мессенджеров, хостингов, CRM, аналитических, рекламных или автоматизационных сервисов;
  • технические сбои, атаки, потерю доступа, блокировку аккаунтов или другие обстоятельства, возникшие на стороне третьих лиц;
  • персональные данные, которые Пользователь самостоятельно и добровольно опубликовал в открытых или групповых пространствах;
  • действия других участников клубов, чатов, сообществ или групповых форматов, если такие действия находятся вне нашего разумного контроля;
  • последствия передачи Пользователем избыточных, недостоверных, чувствительных или чужих персональных данных без надлежащих оснований;
  • невозможность предоставить услугу или доступ, если Пользователь предоставил некорректные контактные данные, заблокировал сообщения, не проверил email, не имеет доступа к нужной платформе или нарушил условия соответствующего продукта.

23. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять эту Политику, в частности в случае изменения законодательства, сервисов, способов оплаты, структуры продуктов, технических инструментов или бизнес-процессов.

Актуальная редакция Политики публикуется на сайте www.natagerman.com.

Если изменения являются существенными, мы можем дополнительно сообщить о них через сайт, email, рассылку, кабинет, сообщество или другой доступный канал коммуникации.

Продолжение использования сайта, продуктов или сервисов после обновления Политики означает ознакомление Пользователя с актуальной редакцией Политики.

24. Контактная информация

По всем вопросам относительно этой Политики, персональных данных, отзыва согласия, обновления, удаления или уточнения данных Пользователь может обратиться по адресу:

ФОП Германович Наталия Викторовна

Email: aisoul@natagerman.com

Сайт: www.natagerman.com